La prima sezione di una richiesta è la Domanda,
per accedervi è possibile a partire dalla creazione di una nuova richiesta, qualunque essa sia; a seguito dell'interruzione della stesura (in modifica), oppure infine a seguito di inoltro, in sola consultazione; nessuna delle informazioni proposte è modificabile in nessun modo; queste dipendono dal contesto, quindi dalla pertinenza della provincia, dallo stato della pratica associata alla domanda e infine dalla tipologia, che una volta creata, non sarà più possibile rettificare.